Carduri: instrucţiuni retragere (Visa/Mastercard)

• Opţiunile de retragere vor fi disponibile în Casierie doar dacă ai efectuat cel puţin o depunere folosind acel card în ultimele 12 luni şi dacă acel card acceptă primirea de depuneri.
• Fondurile vor fi depuse în mod automat pe acelaşi card pe care l-ai folosit pentru a efectua ultima depunere.
• Fondurile vor fi convertite în mod automat în aceeaşi valută pe care ai utilizat-o pentru a efectua o depunere prin card.
• În cazul în care cardul ales de sistem pentru a procesa retragerea ta automată nu mai este valabil, anulează solicitarea ta şi contactează-ne.
• Pentru a retrage folosind un card nou, va trebui mai întâi să faci o nouă depunere folosindu-l pe acesta.

Pentru a solicita o retragere în contul cardului tău, urmează aceşti paşi:

1. Autentifică-te în contul tău şi mergi la Casierie. Dacă te afli pe versiunea pentru web a Centrului Asistenţă:
   
2. Selectează secţiunea Retragere bani.
3. Vei vedea soldul tău disponibil. Introdu suma retragerii pe care doreşti să o soliciţi şi apasă pe săgeata verde.
4. În următorul ecran, vei fi notificat cu privire la orice retrageri automate în aşteptare şi metodele de plată disponibile pentru a retrage orice sume rămase.
5. Dacă nu ai nicio retragere automată în aşteptare sau dacă este o sumă rămasă, selectează tipul de card pe care doreşti să-l utilizezi dintre metodele de plată disponibile şi alege săgeata verde.
6. Cardul afişat trebuie să fie ultimul card folosit pentru depunere.
7. Transmite solicitarea ta.

După ce ai trimis cererea ta de retragere, te rugăm să permiţi până la 72 de ore pentru procesare. Imediat ce tranzacţia ta este aprobată, fondurile vor fi depuse în interval de 10 zile lucrătoare.