PIN cont: explicaţii şi instrucţiuni

În funcţie de platforma pe care o utilizezi, conectează-te la contul tău şi accesează:

• Computer: Setări → Detalii cont → PIN → Solicită PIN
• Aplicaţie mobilă: Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Solicită PIN
• Website:
  Apasă acest buton sau urmează paşii de mai jos:
  

  

  • Cont → Setări → PIN → Solicită PIN

Pe website, poţi seta tu însuţi codul PIN preferat (dacă este disponibil în jurisdicţia ta).

Îţi vom trimite un mesaj care conţine PIN-ul la adresa ta de e-mail înregistrată. După ce primeşti PIN-ul tău, va trebui să-l activezi.

În funcţie de platforma pe care o utilizezi, conectează-te la contul tău şi accesează:

• Computer: Setări → Detalii cont → PIN → Activează PIN
• Aplicaţie mobilă: Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Activează PIN
• Website:
  Apasă acest buton sau urmează paşii de mai jos:
  

  

  • Cont → Setări → PIN → Activează PIN

După ce PIN-ul este activat, vei primi un mesaj de confirmare.

În funcţie de platforma pe care o utilizezi, conectează-te la contul tău şi accesează:

• Computer: Setări → Detalii cont → PIN → Modifică PIN
• Aplicaţie mobilă: Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Modifică PIN
• Website:
  Apasă acest buton sau urmează paşii de mai jos:
  

  

  • Cont → Setări → PIN → Modifică PIN

Îl poţi recupera utilizând Serviciul de recuperare PIN. Iată cum:

1. Lansează programul nostru de joc.
2. Introdu numele de utilizator şi parola.
3. Selectează 'Autentificare'.
4. Selectează 'Serviciul de recuperare PIN'.

Îţi vom trimite PIN-ul prin e-mail pe adresa de e-mail asociată contului tău.

Verifică folderele junk sau spam dacă nu primeşti un mesaj după ce ai urmat paşii de mai sus. Pentru a evita această situaţie, setează opţiunile de filtrare a contului tău de e-mail sau adaugă adresa de e-mail de la care sosesc e-mailurile noastre în lista ta de contacte.

Dacă numărul tău de telefon mobil este validat în cont, vom trimite PIN-ul prin SMS.

Dacă nu poţi reseta PIN-ul, trebuie să îţi adresăm câteva întrebări al căror răspuns îl cunoaşte doar deţinătorul contului.

• Care este data ta de naştere înregistrată?
• Care este numărul tău de telefon înregistrat?
• Care este metoda anterioară de retragere/depunere pe care ai folosit-o în contul tău?
• Informează-ne cu privire la orice date suplimentare care ne pot ajuta pentru verificarea proprietăţii contului. Acestea ar putea fi:
  • o adresă poştală sau de e-mail înregistrată anterior
  • soldul tău curent aproximativ
  • ultima ta autentificare
  • imaginea din contul tău.

Dacă nu poţi răspunde acestor întrebări, trimite-ne o fotografie digitală a documentului de identitate (paşaport, permis de conducere sau carte de identitate emisă de ţara ta de cetăţenie). O poţi încărca prin intermediul formularului de contact de pe website-ul nostru.

Îţi recomandăm să păstrezi PIN-ul activat. Dar dacă doreşti să îl înlături, autentifică-te în cont şi dezactivează-l mergând la:

• Computer: Setări → Detalii cont → PIN → Dezactivează PIN
• Aplicaţie mobilă: Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Dezactivează PIN
• Website:
  Apasă acest buton sau urmează paşii de mai jos:
  

  

  • Cont → Setări → PIN → Solicită PIN

După ce PIN-ul este dezactivat, vei primi un mesaj de confirmare.